Existe uma peça fundamental no setor de atividade dos Seguros: o mediador.

O mediador de seguros trabalha entre o segurado e a seguradora. O principal dever do mediador é prestar um bom serviço ao segurado, o cliente, lembrando que a companhia seguradora e o mediador têm funções e obrigações diferentes. A seguradora é responsável por salvaguardar, garantir a cobertura e o sinistro ao cliente. O mediador faz a ponte entre estes dois últimos.

Estas são algumas funções do mediador:

Avaliar o risco: verificar as possibilidades de prejuízos e recomendar as apólices mais adequadas para ressarcir perdas possíveis.

Desenvolver um plano de seguros: o mediador deve estabelecer prioridades para que sejam atendidos, primeiramente, os de maior repercussão sobre o património do cliente.

Apoiar o cliente: ajudar a escolher a seguradora, levando em conta o melhor atendimento técnico e questões económico-financeira, caso aconteça o evento previsto na apólice. Orientar quanto às renovações, adequando o seguro às condições que ocorreram.

Acompanhar as modificações: mudanças ocorridas na vigência das apólices devem ser comunicadas à seguradora e ao cliente para os efeitos das mudanças, inclusive indicar medidas mais aconselháveis.

O mediador quer sempre o melhor para os seus clientes e fornece o melhor serviço e acompanhamento possível.

Na MAC Seguros trabalhamos diariamente para o acompanhar e apoiar da melhor forma possível.

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